Privacidade e dados
Política de Privacidade
Em conformidade com a LGPD
1Introdução
A FOX está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos informações quando você utiliza nossa plataforma de recebimento, leitura e controle automatizado de faturas.
2Informações que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos serviços contratados:
- Dados de acesso: credenciais e configurações necessárias para autenticação e operação do sistema.
- Dados de faturas: valores, consumos, códigos de barras, vencimentos e demais informações extraídas dos documentos processados.
- Dados cadastrais: CNPJ, razão social, dados de condomínios, fornecedores, concessionárias e contatos de usuários autorizados.
3Uso das informações
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para operar, melhorar e dar suporte à plataforma FOX:
- Automatizar recebimento, leitura, organização e validação de faturas.
- Gerar alertas de variação, não recebimento, duplicidade ou inconsistência.
- Disponibilizar dashboards, alertas, auditoria e histórico operacional.
- Prestar suporte técnico, corrigir falhas e aprimorar a precisão dos processos automatizados.
4Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados na plataforma:
- Controle de acesso por credenciais e perfis de usuário.
- Registro de eventos relevantes para auditoria e rastreabilidade.
- Proteção das comunicações e armazenamento seguro das informações operacionais.
- Acesso restrito a pessoas autorizadas e conforme necessidade de suporte ou operação.
A FOX foi desenhada para manter evidências de operação, apoiar auditorias e reduzir exposição desnecessária de dados sensíveis.
5Compartilhamento com terceiros
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas com provedores necessários para infraestrutura, hospedagem, suporte técnico, integração ou cumprimento de obrigação legal, sempre observando requisitos de segurança e confidencialidade.
6Direitos dos titulares
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
- Acesso, correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Informações sobre compartilhamento e critérios de tratamento.
- Revogação de consentimento, quando aplicável.
7Retenção e exclusão
Mantemos dados pelo período necessário para execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais, auditoria, prevenção a fraudes, resolução de conflitos e preservação de direitos. Solicitações de exclusão serão analisadas conforme a legislação aplicável e obrigações contratuais.
8Contato
Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou tratar de assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@fox.com.br.